Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY

Senast uppdaterad: 3 september 2026

Tack för att du handlar hos Livelsy. Vi gör vårt bästa för att din beställning ska levereras tryggt och så snabbt som möjligt.

LEVERANSTID

Vår beräknade leveranstid är normalt 10–14 dagar från det att beställningen har behandlats och skickats.

Leveranstiden är en uppskattning och kan i vissa fall påverkas av exempelvis hög belastning, transportör, helgdagar, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

ORDERBEHANDLING

När din beställning har lagts börjar den behandlas inför leverans. Du får en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

När beställningen har skickats får du information om leveransen och, när det finns tillgängligt, ett spårningsnummer.

SPÅRNING

Om spårning finns tillgänglig för din försändelse får du information om detta via e-post. Det kan ta några dagar innan spårningsinformationen börjar uppdateras hos transportören.

FLERA PRODUKTER I SAMMA BESTÄLLNING

Om du beställer flera produkter kan de i vissa fall skickas i separata paket och därför komma fram vid olika tidpunkter. Du betalar inte någon extra frakt på grund av att vi delar upp leveransen.

FELAKTIG LEVERANSADRESS

Kunden ansvarar för att ange korrekt namn och leveransadress vid beställningen.

Om du upptäcker ett fel i adressen, kontakta oss så snart som möjligt på hello.livelsy@gmail.com. Om beställningen redan har skickats kan vi inte garantera att adressen går att ändra.

FÖRSENAD LEVERANS

Om din beställning inte har kommit inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på hello.livelsy@gmail.com och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att kontrollera leveransen.

En försenad leverans påverkar inte de rättigheter du har enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

SKADAT ELLER SAKNAT PAKET

Om din beställning kommer fram skadad, innehåller fel produkt eller om något saknas, kontakta oss så snart som möjligt. Bifoga gärna bilder på paketet och produkten så att vi kan hjälpa dig snabbare.

KONTAKT

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

Livelsy
E-post: hello.livelsy@gmail.com